培訓現場
課程開始之前，華美板材副總經理劉世平做開場致辭，首先，劉總對集團親臨授課的講師以及內控部的同事表示了感謝；之后，劉總指出流程是組織的重要因素，并引用流程像河道的比喻，提出華美板材雖然有流程的基礎，但有許多細節并未落地執行，華美板材在流程設計與優化方面的工作任重而道遠；最后，劉世平總表示劉楊總此次對華美板材開展的流程培訓，為后續華美板材ERP項目起到了一個鋪墊和牽引的作用。
劉總做開場致辭
課程伊始，劉楊總以儒家思想“不偏不倚，恰到好處”以及道家思想“追本溯源、秉要執本”導入課程，強調了做事情一切從目的出發，一切從實際出發，找規律、抓關鍵。
課程中，劉楊總從“認識流程”、“構建流程體系”、“流程設計”以及“流程優化”四個內容對流程的定義、流程管理體系的價值與作用、流程規劃與梳理的原則、流程框架規劃實施的方法、流程設計的基本原則、流程優化的目標、原則和方法進行了全面的講解。
劉楊總授課
同時，為了加深學員對流程設計與優化的理解，劉楊總現場組織學員開展了一個模擬游戲：以小組為單位組建公司，每個學員扮演不同的角色，模擬公司運營的流程。學員們運用課程所學知識，分工合作，順利完成了本次練習。
學員互動現場
在課程講授的最后，劉楊總再次強調了本次課程培訓的目的：建立為客戶創造價值的流程體系，尋找最佳業務實踐、防范風險、提升效率。通過劉楊總寓教于樂的教學方式，學員們對于此次課程的學習與游戲實操受益匪淺。
獲獎學員合影
隨后，集團內控部總監馬鵬博通過對華美板材專項工作進展以及醫藥供應鏈項目兩個實際案例進行分享，再次強調流程管理并不只是簡單的寫流程，更重要的是為客戶創造價值。
馬總分享
最后，華美板材助理總經理仇總對此次培訓做總結發言：非常感謝集團總裁辦公室對于華美板材流程管理專題培訓以及運營中的難點、痛點突破所付出的支持和努力；變革需要做流程優化，2019年華美板材處于變革時期，整個公司的運營需要以為客戶創造價值的流程在運轉，要把最好的產品與最好的服務提供給客戶；基于公司正在推行的ERP項目，華美板材需要重新梳通公司的流程，部門與部門之間，每個流程鏈中存在的障礙需要被打破；同時也希望大家多多去思考在后續流程管理中各個部門所要采取的行動，運用流程管理為公司創造價值。
仇總總結發言
